משלוחים והזמנות:

כל המשלוחים דרך האתר שלנו מתבצעים דרך חברת משלוחים ותיקה העובדת איתנו בשיתוף פעולה מזה שנים, בכל זמן נתון נוכל לדעת איפה נמצאת החבילה בדרך ללקוח.

• זמן אספקת המשלוחים הוא 1-4 ימי עסקים עד הבית לכל הארץ, ישנם מוצרים שזמן האספקה שלהם הוא עד 12 ימי עסקים (ללא שישי שבת), בתיאור המוצר רשום מהו זמן האספקה של המוצר הספציפי בו אתם מעוניינים. יומיים לפני הגעה תקבלו הודעה לנייד שהשליח בדרך אליכם וכחצי שעה לפני ההגעה ליעד השליח יתקשר לתיאום עם הלקוח/ה.
• לברורים ושירות לקוחות תוכלו ליצור קשר במייל או בנייד או בווטסאפ – 055-9969641

• שירות לקוחות –055-9969641 המשמש כמענה ללקוחותינו בין השעות 10:00-18:30.
• איסוף עצמי ברחוב אחוזה 115 רעננה, 10:00-18:30, הגעה לאיסוף בתיאום מראש.

החזרות / החלפות:

קיבלתם את המוצר והמידה לא טובה? לא מרוצים מהמוצר מכל סיבה שהיא? אנחנו כאן !

שירות החלפת מידה עד הבית, שליח מגיע שוב אליכם נותן לכם את המוצר החדש שאליו החלפתם ואוסף מכם את המוצר שאותו אתם מעוניינים להחזיר – בעלות 28 ש”ח בלבד (עבור עלויות השילוח), בנוסף ניתן להחליף עצמאית באחוזה 115רעננה, ללא עלות.

• כרשום בחוק אנו מספקים החזר כספי בניכוי עמלת סליקה ודמי עלות משלוח, עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר, את המוצר ניתן להחזיר עם שירות המשלוחים שלנו או להגיע באופן עצמאי לרחוב אחוזה 115, רעננה.
• עד 48 שעות ינתן ללקוחה אפשרות לזיכוי כספי. החלפת המוצר תתאפשר עד 12 יום.
• ביטול החלפה רק עם הקופסא המקורית.
• מוצר שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזירו או להחליפו.
• ניתן יהיה להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה, במידה ולא נגרם נזק למוצר ו\או לאריזתו.

כללי:

1. הפרטים הבאים יהיו רשומים בלשון נקבה מטעמי נוחות ויתייחסו לזכר ולנקבה כאחד.

2. כל המבצעת הזמנה\רכישה באתר מצהירה כי קראה תקנון זה והיא מסכימה לכל תנאיו וכי לא תהיה ללקוח האו למי שבא מטעמה כל דרישה או טענה בכל הקשור לתקנון ומדיניות האתר.

3. כל המחירים באתר כוללים מע”מ כדין ומתומחרים בשקלים חדשים.

4. מנהלי ועובדי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ככל האפשר. במקרה שהלקוחה קיבלה מוצר והוא לטענתה לא כפי שבתמונות ניתן להחזיר\להחליף לפי מדיניות האתר.

5. הנהלת האתר יכולה לבצע שינוי במחירים ובתעריפים של המוצרים ללא התראה מוקדמת ללקוחותיה, המחיר התקף הוא המחיר שפורסם בעת השלמת הרכישה כפי שרשום ללקוח בטופס ההזמנה באתר.

אחריות המוצרים:

• כל המוצרים באתר תחת אחריות על פי חוק.

הגנת פרטיות:

• בית העסק בא לי מתחייב באופן חד משמעי שלא להעביר את פרטי הלקוחה לצד ג’.
• כל חיובי סליקת האשראי נמצאים תחת קו אשראי מאובטח.

*הגיל המינימלי שנדרש כדי לבצע רכישה באתר הוא 17.